Politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité explique comment Diamondveillodging collecte, utilise, partage, conserve et protège les informations personnelles lorsque vous consultez diamondveillodging.com, passez une commande, nous contactez ou interagissez avec nos services.

1. Qui sommes-nous

Nom du magasin : Diamondveillodging, Adresse : 1300 E Armour Blvd Apt 5, Kansas City, Mo 64109, États-Unis. E-mail :info@diamondveillodging.com. Téléphone :+1 7703664148.

2. Informations personnelles que nous collectons

Nous pouvons collecter les informations que vous fournissez, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, les détails de vos commandes, les informations relatives aux paiements, les messages adressés au service client, les informations relatives aux retours et aux remboursements, les avis sur les produits et le contenu soumis.

Nous pouvons collecter automatiquement des informations, notamment l’adresse IP, le type d’appareil, le type de navigateur, le système d’exploitation, les pages de provenance, les pages consultées, la date et l’heure de la visite, les interactions avec le site Web, les identifiants de cookies et des données similaires sur les technologies utilisées.

Nous pouvons recevoir des informations de tiers, notamment de Shopify, de prestataires de services de paiement, de transporteurs, de prestataires de prévention de la fraude, de fournisseurs d’analyses, de plateformes publicitaires, d’outils d’assistance à la clientèle et de prestataires de services marketing.

3. Utilisation des informations personnelles

Nous utilisons les informations personnelles pour traiter et exécuter les commandes, accepter et vérifier les paiements, organiser l’expédition et la livraison, fournir des informations de suivi, gérer les retours, les remboursements, les annulations et les demandes de garantie, répondre aux demandes des clients, prévenir la fraude, sécuriser notre site Web, respecter les obligations légales et fiscales, améliorer notre site Web et nos services, envoyer des messages transactionnels, envoyer des communications marketing lorsque cela est autorisé et personnaliser le contenu du site Web et les publicités lorsque cela est autorisé.

4. Bases légales du traitement

Pour les clients situés dans l’Espace économique européen ou dans d’autres régions où des lois similaires s’appliquent, nous pouvons traiter des informations personnelles sur la base de l’exécution d’un contrat, du respect d’obligations légales, d’intérêts légitimes, du consentement, de la protection de droits légaux ou d’autres bases légales autorisées par la loi applicable.

5. Partage des informations personnelles

Nous pouvons partager des informations personnelles avec Shopify et des prestataires de services de commerce électronique, des processeurs de paiement, des transporteurs, des courtiers en douane, des prestataires de services fiscaux et de conformité, des prestataires de services de prévention de la fraude, des fournisseurs d’outils d’analyse, des partenaires marketing et publicitaires, des prestataires de services d’assistance à la clientèle, des conseillers professionnels et des autorités gouvernementales lorsque la loi l’exige.

Nous ne vendons pas d’informations personnelles contre rémunération.

Toutefois, certaines utilisations de témoins, de pixels publicitaires, d’outils d’analyse ou de partenaires publicitaires peuvent être considérées comme du « partage », de la « publicité ciblée » ou de la « vente » en vertu de certaines lois sur la confidentialité. Le cas échéant, vous pouvez avoir le droit de vous y opposer.

6. Informations de paiement

Les informations relatives aux cartes de paiement et aux comptes de paiement sont traitées par les processeurs de paiement et les services de paiement des plateformes. Nous ne stockons pas intentionnellement les numéros complets des cartes de paiement sur nos propres systèmes.

7. Transferts internationaux

Comme nous sommes situés aux États-Unis et faisons appel à des prestataires de services susceptibles d’exercer leurs activités à l’échelle mondiale, vos informations personnelles peuvent être transférées vers des pays situés hors de votre pays de résidence, y être stockées ou y être traitées.

Lorsque cela est requis, nous mettons en place des garanties appropriées pour les transferts internationaux, telles que des protections contractuelles ou d’autres mécanismes légaux.

8. Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour traiter les commandes, fournir le service à la clientèle, gérer les retours, les remboursements et les demandes de garantie, respecter les obligations fiscales, comptables et légales, prévenir la fraude, résoudre les litiges et faire respecter les accords.

Les durées de conservation peuvent varier selon le type d’information et les exigences légales.

9. Vos droits en matière de confidentialité

Selon votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit d’accéder aux informations personnelles, d’en demander la rectification ou la suppression, de vous opposer à leur traitement, d’en limiter le traitement, de demander la portabilité des données, de retirer votre consentement, de vous désabonner des courriels marketing, de refuser la publicité ciblée ou certains partages de données et, le cas échéant, de faire appel d’une décision concernant vos droits en matière de confidentialité.

Pour exercer vos droits en matière de confidentialité, contactez-nous à l’adresse info@diamondveillodging.com. Nous pourrions devoir vérifier votre identité avant de donner suite à une demande.

10. Avis de confidentialité de Californie

Si vous résidez en Californie, vous pouvez bénéficier de droits en vertu de la California Consumer Privacy Act, telle que modifiée. Ces droits peuvent inclure le droit de savoir quels renseignements personnels nous recueillons, utilisons, divulguons, vendons ou partageons ; le droit de supprimer des renseignements personnels ; le droit de corriger des renseignements personnels inexacts ; le droit de refuser la vente ou le partage de renseignements personnels ; le droit de limiter l’utilisation de renseignements personnels sensibles, le cas échéant ; et le droit de ne pas faire l’objet de discrimination pour avoir exercé vos droits en matière de confidentialité.

Pour soumettre une demande, veuillez contacter info@diamondveillodging.com.

11. Communications marketing

Si vous vous abonnez aux courriels ou aux messages marketing, vous pouvez vous désabonner à tout moment à l’aide du lien de désabonnement ou des instructions figurant dans le message.

Les courriels transactionnels, tels que les confirmations de commande, les mises à jour d’expédition et de retour, ainsi que les messages du service à la clientèle, ne sont pas des communications marketing et peuvent tout de même vous être envoyés.

12. Témoins et technologies similaires

Nous utilisons des témoins et des technologies similaires pour assurer le fonctionnement du site Web, effectuer des analyses, personnaliser le contenu, diffuser des publicités, prévenir la fraude et mesurer les performances. Pour plus de détails, veuillez consulter notre politique relative aux témoins.

13. Sécurité

Nous utilisons des mesures administratives, techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger les renseignements personnels. Aucune méthode de transmission ou de stockage n’est totalement sécurisée. Nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

14. Confidentialité des enfants

Notre site Web ne s’adresse pas aux enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillons pas sciemment de renseignements personnels auprès d’enfants de moins de 13 ans. Si vous pensez qu’un enfant nous a fourni des renseignements personnels, veuillez nous contacter et nous prendrons les mesures appropriées.

15. Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre. La version mise à jour sera publiée sur cette page avec la date de « Dernière mise à jour » révisée.

16. Nous contacter

Pour toute question ou demande concernant la confidentialité, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

Nom du magasin : Diamondveillodging

Téléphone :+1 7703664148

E-mail :info@diamondveillodging.com

Adresse : 1300 E Armour Blvd Apt 5, Kansas City, Mo 64109, États-Unis

Heures de service : du lundi au vendredi, de 9:00 AM à 5:00 PM (heure normale du Centre, CST)